Khiếu nại khách hàng

- Tiếp nhận khiếu nại khách hàng liên quan đến sản phẩm từ phòng Kinh Doanh, phân tích bộ phận chịu trách nhiệm, trình Giám Đốc Kỹ Thuật Sản Phẩm và chuyển cho các bộ phận liên quan.

- Trực tiếp xử lý và kết thúc những khiếu nại từ khách hàng liên quan đến sản phẩm không phải do nguyên nhân từ công ty.

- Xuống hiện trường và thực hiện các biện pháp nghiệp vụ để kiểm soát và điều tra để giải quyết các khiếu nại khách hàng.

2. Tư vấn và hổ trợ khách hàng

- Hỗ trợ phòng Kinh Doanh trong việc tư vấn các sản phẩm dầu ,nhớt, mỡ cho các ứng dụng khác nhau, đặc biệt trong lĩnh vực công nghiệp.

- Chuẩn bị các thông tin kỹ thuật, sản phẩm hỗ trợ cho phòng Kinh Doanh.

3. Đào tạo kỹ thuật

Đào tạo kỹ thuật dầu, nhớt, mỡ cho đội ngũ kinh doanh của công ty

4. Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của quản lý bộ phận.

Hoàn thành mục tiêu và nhiệm vụ công ty đề ra