- Thực hiện, triển khai các kế hoạch kinh doanh, chính sách của cấp trên một cách nhanh chóng và hiệu quả.

- Đề xuất, thử nghiệm, phát triển mở rộng các dự án mới, đồng thời đảm bảo hiệu quả kinh doanh tăng trưởng.

- Nắm bắt quản lý mạng lưới khách hàng, tìm hiểu nhu cầu mới của khách hàng.

- Nghiên cứu các chiến lược marketing, sale để đạt các target về doanh số.

Khi có những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, Trưởng phòng sẽ đưa ra quyết định xử lý phù hợp với phạm vi quyền hạn được giao. Đối với những sự việc quan trọng, cần báo cáo với ban lãnh đạo để có hướng xử lý kịp thời và hiệu quả nhất.